GEMポリシー

GEMはEMORAのプリペイドサービスアクセスクレジットです。AIチャット、画像・動画生成、TTS音声再生、ガチャカード引き、その他のプラットフォーム機能を利用する際に消費されます。GEMは仮想通貨、電子マネー、法定通貨などいかなる種類の通貨手段でもありません。実世界での金銭的価値はなく、EMORAプラットフォーム外での現金への交換や払い戻しはできません。

複数の方法で無料でGEMを獲得できます。無料GEMはボーナスGEMに分類され、60日間の非アクティブ後に失効します（セクション6参照）。

GEMパッケージはGEMストアからいつでも購入できます。すべての決済はToast Corporation（주식회사 토스트）に代わってToss Payments Co., Ltd.（주식회사 토스페이먼츠）が処理します。韓国ユーザーはKRW、海外ユーザーはUSDで請求されます。価格は適用税込みです。

ボーナスGEMはそのパッケージ購入時に追加で付与されるGEMで、ボーナスGEMの有効期限がリセットされます。

各サービスを利用する際に消費されるGEMのコストは以下の通りです。

GEMコストは管理者設定により変更される場合があります。変更前に事前通知されます。

EMORAのすべてのGEM購入は都度払いです。定期購読や自動繰り返し課金は提供していません。すべての購入はユーザーによる手動承認が必要です。

• ボーナスGEM失効の7日前にアプリ内警告とメール通知が送信されます。
• 失効したGEMは自動的に残高から差し引かれ、回復できません。
• GEMを消費する際、ボーナスGEMが先に差し引かれ、その後購入GEMが差し引かれます。
• 購入GEMは有効期限がなく、アカウントがアクティブである限り有効です。

7. 返金ポリシー

購入GEMはデジタルサービスクレジットの特性上、支払い後即座に提供されるため、原則として返金不可です。ただし、未使用の購入GEMに限り、購入日から7日以内に返金を申請できます。

返金リクエスト: アカウントメールとトランザクションIDを含めて administrator@tryemora.com までお問い合わせください。

8. 現金価値なし・譲渡不可

• GEMは現金価値がなく、いかなる形式の現金、商品、サービスにも交換・払い戻しできません。
• GEMはアカウント間で移転できません。
• GEMは販売、譲渡、プレゼント、または第三者への提供はできません。
• アカウントが永久閉鎖された場合、残りのGEMは失効します。

9. 会社および決済代行業者

特定商取引法に基づく表記は こちら をご覧ください。

10. 法的準拠事項

このGEMポリシーは以下の規制に準拠して設計されています：

• EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU (Art. 16m — digital goods)
• Korea 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (전자상거래법) Art. 17
• Japan 特定商取引に関する法律 (Tokushoho)
• California Civil Code §1749.5 (gift card / virtual currency dormancy)
• EU General Data Protection Regulation (GDPR) — purchase data retention

11. クリエイター収益精算

承認されたクリエイターは、他のユーザーが自分のキャラクターに使用したGEMの20%を収益として受け取ります。精算方法はクリエイターの所在地に応じて以下のとおり決定されます。

• 収益配分率: ユーザーがそのキャラクターに使用したGEMの20%
• 精算を受け取るには、有効な支払い情報と税務情報の登録が必要です。
• クリエイター収益は当該地域の税法に従い課税される場合があります。
• コンテンツポリシー違反の場合、収益は差し止めまたは取り消されることがあります。