本網站所有法律文件以英文版本為準，翻譯版本僅供參考。
最後更新: 2026年6月2日 — EMORA AI
不可退款的數位服務積分
GEM服務積分使用後不可退款。未使用積分可在購買後7日內申請退款。
付款: Toss Payments Co., Ltd. (韓國: KRW / 國際: USD) | 公司: Toast Corporation. 聯繫: administrator@tryemora.com
GEM是EMORA平台內使用的預付服務積分。沒有現金價值，不能在平台外兌換或轉讓。
GEM套組在付款確認後立即以數位方式交付。完成購買即表示您明確同意立即提供數位內容。
GEM購買均由付款服務商주식회사 토스페이먼츠（Toss Payments Co., Ltd.）處理。韓國用戶以韓元（KRW）支付；國際用戶以美元（USD）支付。公司: 주식회사 토스트（Toast Corporation）。完成購買即表示您同意我們的服務條款和本退款政策。
使用後不可退款
用於聊天、圖像生成、影片生成、TTS、扭蛋等平台功能的GEM不可退款。
未使用GEM
如需退款未使用的GEM，請在購買後7日內聯繫 administrator@tryemora.com。審核後將在7個工作日內處理。
例外情況
請寄送電子郵件至 administrator@tryemora.com，並附上以下資訊：
處理時間：經批准的退款將在7-14個工作日內原路退回，具體取決於您的發卡機構。
주식회사 토스트（Toast Corporation）
電子郵件: administrator@tryemora.com
付款查詢: 透過주식회사 토스페이먼츠處理（韓國: KRW / 國際: USD）
回覆時間: 5-10個工作日
法律諮詢: support@tryemora.com