本网站所有法律文件以英文版本为准，翻译版本仅供参考。
最后更新: 2026年6月2日 — EMORA AI
不可退款的数字服务积分
GEM服务积分使用后不可退款。未使用积分可在购买后7天内申请退款。
付款: Toss Payments Co., Ltd. (韩国: KRW / 国际: USD) | 公司: Toast Corporation. 联系: administrator@tryemora.com
GEM是EMORA平台内使用的预付服务积分。没有现金价值，不能在平台外兑换或转让。
GEM包在付款确认后立即以数字形式交付。完成购买即表示您明确同意立即提供数字内容。
GEM购买均由支付服务商주식회사 토스페이먼츠（Toss Payments Co., Ltd.）处理。韩国用户以韩元（KRW）支付；国际用户以美元（USD）支付。公司: 주식회사 토스트（Toast Corporation）。完成购买即表示您同意我们的服务条款和本退款政策。
使用后不可退款
用于聊天、图像生成、视频生成、TTS、扭蛋等平台功能的GEM不可退款。
未使用GEM
如需退款未使用的GEM，请在购买后7天内联系 administrator@tryemora.com。审核后将在7个工作日内处理。
例外情况
请发送电子邮件至 administrator@tryemora.com，并附上以下信息：
处理时间：经批准的退款将在7-14个工作日内原路退回，具体取决于您的发卡行。
주식회사 토스트（Toast Corporation）
邮箱: administrator@tryemora.com
支付咨询: 通过주식회사 토스페이먼츠处理（韩国: KRW / 国际: USD）
回复时间: 5-10个工作日
法律咨询: support@tryemora.com